FAQ

Nos affiches 📜

L'affiche est-elle vendue avec le cadre ? 

Non, les affiches sont vendues seules. En revanche, les dimensions classiques de l'affiche rendent son encadrement facile. Vous pouvez retrouver des cadres adaptés (format A2 ou A3) en grande surface ou vous rapprocher d'un magasin spécialisé.

Quelle est la taille de l'affiche ?

L'affiche du Stade Bollaert est aujourd'hui proposée uniquement au format A2 (42 x 59,4 cm) ou A3 (29,7 x 42 cm).

Où est imprimée l'affiche ?

Des affiches 100% lensoises ! Les affiches sont imprimées à Lens chez Imprimerie de la Centrale !

Quelle est la qualité de papier utilisée pour l'affiche ?

Pour obtenir une affiche d'excellente qualité, nous avons sélectionné un papier de 200g/m2 couché mat. De plus, le papier est certifié 100/ PEFC.

 

Paiement 💳

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

L’intégralité des transactions se fait sur le site via Carte bancaire, VISA et Mastercard. (Pas de chèque, ni virement, ni espèce).

Le paiement est-il sécurisé ?

Vos informations sont cryptées pour permettre une navigation en toute sécurité sur le site. Notre certificat SSL (https), La société Stripe, leader des solutions de paiement en ligne dans le monde, garantissent des transactions parfaitement protégées.

 

Livraison et retour 📦

Quels sont les délais de livraison ?

Généralement il faut compter 3 à 7 jours pour être livré selon le jour de votre commande. Toute commande passée sur notre site internet est remise au transporteur choisi le jour ouvré suivant (hors week-end et jour férié). Attention, à l'approche des fêtes de fin d'année, ces délais peuvent s'accroitre !

Comment s'organise la livraison ?

Nous proposons 2 types de livraison :

• la livraison en point relais/Mondial Relay à 3,9€
• la livraison à domicile à 6,9€

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 40€ d'achat !

 

Est-ce possible de me faire livrer à l'étranger ?

Sur demande, nous pouvons assurer la livraison à l’étranger, dans ce cas des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

 

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire ou à l'adresse suivante > etre.lensois@gmail.com